Refund policy

🔄 Политика за връщане и замяна

Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, предлагаме възможност за връщане или замяна на продукти при следните условия:

✅ Условия за връщане:

Връщания се приемат в рамките на 14 дни от получаване на поръчката.
Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното си състояние, неизползван и без следи от употреба.

📦 Как да върнете продукт:

Свържете се с нас чрез формата за контакт и ще ви изпратим инструкции стъпка по стъпка за връщане на продукта.
Сумата ще бъде възстановена в рамките на 14 дни след одобрение на върнатия продукт.

🔁 Замяна на продукт:

Свържете се с нас чрез формата за контакт и ще ви изпратим инструкции стъпка по стъпка за замяна.
Ако желаният продукт е наличен, ще го изпратим след като получим върнатия артикул.

💸 Разходи за връщане:

Разходите за връщане и повторна доставка се поемат от клиента, с изключение на случаите на:

  • Дефектен продукт;
  • Грешно изпратен артикул по наша вина.